Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem https://joylandfactory.com

Sprzedającym jest spółka JOYLAND FACTORY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krzywiniu wpisaną przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego -Rejestr Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000700810, Numer Identyfikacji Podatkowej: 698-184-76-37, numer w rejestrze REGON 368574730. 

Definicje.

  1. Użyte w treści niniejszego Regulaminu sformułowania oznaczają:
  1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedający – spółka JOYLAND FACTORY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krzywiniu świadcząca usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu za pośrednictwem Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedającym Umowy Sprzedaży.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem platformy internetowej Sklepu.
  7. Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
  8. Produkt spersonalizowany – Przedmiot transakcji wykonany na specjalne życzenie Klienta lub z podanym przez niego tekstem, który ma zostać zawarty na Produkcie.  
  9. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://joylandfactory.com za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
  10. Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Sprzedającego na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych Towarów.
  11. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

    Zasady ogólne.

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://joylandfactory.com
    2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się przezeń z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
    3. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane oraz są wolne od wad fizycznych i prawnych. 
    4. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet.

    Rejestracja.

    1. Celem zawarcia Umowy sprzedaży niezbędna jest rejestracja Klienta w Sklepie internetowym. 
    2. Rejestracja Klienta polega na wypełnieniu przezeń formularza dostępnego na Stronie internetowej i aktywacji konta w systemie teleinformatycznym Sklepu internetowego poprzez uruchomienie w przeglądarce internetowej strony internetowej znajdującej się pod adresem URL zamieszczonym w wiadomości wysłanej przez Sprzedawcę do Klienta.
    3. Podanie wskazanych poniżej danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu rejestracji i zawarcia umowy sprzedaży:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres poczty elektronicznej,
    3. adres zamieszkania,
    4. adres do wysyłki – jeżeli jest inny niż adres zamieszkania Klienta,
    5. telefon kontaktowy,
    6. Numer Identyfikacji Podatkowej – w przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą.
    7. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawiania za pomocą udostępnionych funkcjonalności systemu informatycznego Sklepu internetowego oraz do zgłoszenia żądania usunięcia swoich danych, jeżeli zostały zebrane z naruszeniem przepisów lub są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa. 
    8. Klient oświadcza, że został poinformowany o celu, zakresie zbierania i przetwarzania danych przez Sprzedawcę, prawie wglądu do swoich danych i ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przez Sprzedawcę. 
    9. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail.
    10. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta, składających się z liter, cyfr oraz znaków specjalnych, Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez osoby trzecie, które weszły w posiadanie danych niezbędnych do logowania.
    11. Dokonując rejestracji Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go w całości.
    12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych przez Klienta podczas rejestracji za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Sprzedawca uprawniony jest do usunięcia konta założonego w systemie informatycznym Sklepu internetowego w przypadku, gdy podane dane są oczywiście nieprawdziwe lub w każdym innym uzasadnionym przypadku. 
    13. W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

    Składanie zamówień.

    1. Zamówienia są przyjmowane przez Stronę internetową.
    2. Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
    3. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.
    4. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy lub znacznie utrudniony Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia, zaś Kupującemu nie przysługują z tegoż tytułu wobec Sprzedającego żadne roszczenia. 
    5. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto podanymi w dolarach amerykańskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
    6. Wszelkie informacje o warunkach dostawy, w tym o sposobie dostawy, kosztach dostawy i terminie dostawy zamówionych produktów, a także o możliwych sposobach płatności znajdują się na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce Formy dostawy i Klient ma możliwość zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.
    7. Warunkiem realizacji zamówienia, rozumianej jako wysłanie zamówionych produktów do Klienta, jest zaksięgowanie ceny sprzedaży wraz z kosztami dostawy na rachunku bankowym Sprzedawcy lub otrzymanie przez Sprzedawcę potwierdzenia zapłaty przed podmiot obsługujący płatności elektroniczne chyba, że produkty wysyłane są za pobraniem. 
    8. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze Sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
    9. Klient zobowiązuje się do odbioru zamówionych produktów wysłanych za pobraniem. W przypadku nie podjęcia przesyłki Sprzedający może obciążyć Kupującego kosztami związanymi z wysyłką towaru.
    10. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, stosownie do art. 106n Ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług.
    11. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą lub wyborem opcji „za pobraniem”.

    Koszty i termin wysyłki.

    1. Towar wysyłany jest przez Sprzedającego pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
    2. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie Sprzedającego.
    3. Przesyłka dostarczona jest zgodnie z terminem podanym przy każdym Towarze na stronach serwisu. Jest to orientacyjny czas dostawy i dotyczy on zamówień z opcją przesyłki „za pobraniem”. Przy wyborze opcji płatności „przelew” lub „płatność kartą lub przelewem online” do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1-2 dni robocze).
    4. Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu. Klient może się zapoznać z cennikiem w każdej chwili klikając w link „Formy dostawy”.

    Odstąpienie od umowy.

    1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania Przedmiotu transakcji, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Usługodawcy.
    2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
    3. Zwrot Przedmiotu transakcji winien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Usługodawcy.
    4. Sprzedawca dokona zwrotu ceny sprzedaży przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Przedmiotu transakcji dokonanego zgodnie z niniejszym Regulaminem.

      Procedura reklamacji.

      • W przypadku stwierdzenia przez Konsumenta niezgodności zakupionego produktu z umową przysługuje mu prawo do wniesienia reklamacji.
      • Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej i zawierać:
      1. określenie reklamowanego produktu,
      2. określenie stwierdzonych wad,
      3. żądanie Klienta w związku ze złożoną reklamacją.
        1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności.
        2. Sprzedający zastrzega sobie, że towar zakupiony w Sklepie internetowym może nieznacznie różnić się (w zakresie kształtu, wielkości, odcienia użytych farb i brokatów oraz ogólnego wykończenia) od zdjęć wystawionych na stronie danego produktu w związku z ręcznym wykonaniem produktu. 
        3. Sprzedający zastrzega sobie, że Produkt spersonalizowany nie podlega zwrotowi, jeśli został wykonany zgodnie z dyspozycją Klienta. 
        4. Reklamacje należy składać na adres Sprzedającego.
        5. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres Sprzedawcy wraz z dowodem zakupu. Jeżeli Klient żąda doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową albo odstępuje od zawartej umowy sprzedaży w całości lub w części do pisma reklamacyjnego powinien dołączyć reklamowany produkt. 
      • Sprzedawca zobowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska.

      Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych.

      1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Usługodawca.
      2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do Klienta. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie.
      3. Informacja o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych:
      1. Klienci posiadający konto w Sklepie internetowym mają możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez edycję profilu konta,
      2. weryfikacji danych lub korekty Zamówienia można dokonać także poprzez …………………..,
      3. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie w ramach udostępnionych opcji.
      1. Informacja o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez Sprzedającego drugiej stronie treści zawieranej umowy:
      1. utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy następuje przez przesłanie stosownej wiadomości e-mail po zawarciu Umowy Sprzedaży,
      2. utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje przez wysłanie Klientowi na podany adres e-mail treści zawieranej umowy lub przez przekazanie Klientowi specyfikacji Zamówienia oraz dowodu zakupu,
      3. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie

      teleinformatycznym Sprzedającego oraz udostępniana na każde żądanie Klienta.

      Zmiana Regulaminu.

      1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.
      2. Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail.
      3. Zmieniony Regulamin obowiązuje po upływie czternastu dni od dnia poinformowania Klienta, o ile Klient w tym okresie nie złoży oświadczenia o braku zgody na dokonanie zmiany Regulaminu. W przypadku złożenia takiego oświadczenia umowa ulega rozwiązaniu a konto Klienta zostaje usunięte. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na realizację złożonych zamówień przed upływem powyższego okresu, które realizowane są zgodnie z dotychczas obowiązującym Regulaminem.
      4. Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie.
      5. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

      Postanowienia końcowe.

      1. Kontakt ze Sprzedającym można uzyskać: pod numerami telefonów: ………………….  koszt połączenia za minutę połączenia – według stawek operatora lub korzystając z adresu poczty elektronicznej: office@joylandfactory.com.
      2. Wszelkie opisy i zdjęcia produktów w Sklepie internetowym mogą stanowić przedmiot praw autorskich a ich dalsze wykorzystywanie jest zabronione bez wcześniejszej zgody Sprzedawcy wyrażonej w formie pisemnej.
      3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku a o prawach konsumenta oraz przepisy kodeksu cywilnego.
      4. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikłych na tle zawartej umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 
      5. Regulamin niniejszy nie ogranicza jakichkolwiek praw Konsumenta gwarantowanych Konsumentowi obowiązującymi w chwili zawarcia umowy przepisami prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które to przepisy stosuje się w pierwszej kolejności z wyłączeniem postanowień Regulaminu, które te prawa mogłyby ograniczać.

       

      /KJ/

       

      OŚWIADCZENIE

      odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

       

      Miejscowość, data

      imię i nazwisko konsumenta

      adres zamieszkania konsumenta

      numer zamówienia

       

      Oświadczam, że zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku a o prawach konsumenta oraz przepisy kodeksu cywilnego odstępuję od umowy …………………. numer …………………. zawartej w dniu …………………. na platformie serwisu chrupka.eu. 

      Proszę o zwrot kwoty …………………. (słownie: ………………….)  na rachunek bankowy w banku …………………. numer ………………….

      Zwracam ………………….  w stanie niezmienionym.

       

      podpis Konsumenta.