GESCHÄFTSORDNUNG
des Online-Shops https://joylandfactory.com
Diese Geschäftsordnung legt die Regeln für den Einkauf im Online-Shop der Verkäuferin unter der Internetadresse https://joylandfactory.com fest.
Verkäuferin ist die Gesellschaft JOYLAND FACTORY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krzywiń, eingetragen beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 9. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters (KRS) – Unternehmerregister unter der Nummer KRS 0000700810, Steueridentifikationsnummer NIP: 698-184-76-37, statistische Nr. REGON 368574730.
§ 1.
Definitionen
1. Die in dieser Geschäftsordnung verwendeten Formulierungen bedeuten:
a) die Geschäftsordnung – diese Geschäftsordnung. Bei den elektronisch erbrachten Dienstleistungen handelt es sich um die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen genannte Geschäftsordnung.
b) die Verkäuferin – JOYLAND FACTORY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krzywiń, die Verkaufsdienstleistungen mittels des Internetshops gemäß den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen erbringt.
c) der Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit der Fähigkeit, Rechtshandlungen vorzunehmen, die gemäß den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen eine Bestellung im Online-Shop aufgibt.
d) der Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die einen Kauf über den Internetshop zu einem mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit nicht direkt verbundenen Zweck tätigt.
e) die Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, in der er Art und Menge der Ware ausdrücklich angibt und die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit der Verkäuferin abzielt.
f) der Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Zivilgesetzbuches, der zwischen dem Dienstleister und dem Kunden unter Nutzung der Plattform des Online-Shops abgeschlossen wird.
g) der Gegenstand der Transaktion – die auf der Website des Online-Shops aufgeführten und beschriebenen Waren.
h) Personalisiertes Produkt – ein Gegenstand der Transaktion, der nach speziellen Wünschen des Kunden oder mit einem vom Kunden angegebenen Text hergestellt wird, der im Produkt enthalten sein soll.
i) Online-Shop (Shop) – ein Internetservice, der unter der Adresse https://joylandfactory.com verfügbar ist und in dem der Kunde eine Bestellung aufgeben kann.
j) Zusätzliche Dienstleistung – eine Dienstleistung, die die Verkäuferin dem Kunden außerhalb des Online-Shops im Zusammenhang mit der Art der verkauften Ware anbietet.
k) das IKT-System – eine Reihe von miteinander zusammenarbeitenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mit Hilfe eines für einen bestimmten Netzwerktyp geeigneten Endgeräts gewährleisten.
§ 2.
Allgemeine Grundsätze
1. Diese Geschäftsordnung regelt die Grundsätze der Nutzung des Online-Shops, der unter der Webadresse https://joylandfactory.com verfügbar ist.
2. Die Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop durch den Kunden ist es, die vorliegende Geschäftsordnung zu lesen und sie bei der Abwicklung der Bestellung zu akzeptieren. Der Online-Shop führt den Einzelhandelsverkauf über das Internet durch.
3. Alle im Shop angebotenen Waren sind fabrikneu, original verpackt und frei von Sach- und Rechtsmängeln.
4. Im Rahmen der für die Arbeit mit dem IKT-System, das vom Dienstleister für die Durchführung von Einkäufen verwendet wird, erforderlichen technischen Voraussetzungen muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail) und ein mit dem Internet verbundenes Gerät verfügen.
§ 3.
Registrierung
1. Für den Abschluss eines Kaufvertrages ist es notwendig, dass sich der Kunde im Online Shop registriert.
2. Die Registrierung des Kunden umfasst das Ausfüllen eines auf der Website verfügbaren Formulars und die Aktivierung eines Kontos im IT-System des Online-Shops durch den Start der Webseite im Browser, die sich unter der in der von der Verkäuferin an den Kunden gesendeten Nachricht enthaltenen URL-Adresse befindet.
3. Die Angabe der nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten durch den Kunden ist freiwillig, aber für die Registrierung und den Abschluss des Kaufvertrags unentbehrlich:
a) Vorname und Nachname,
b) E-Mail-Adresse,
c) Wohnanschrift,
d) Versandadresse – wenn sie abweichend von der Wohnanschrift des Kunden ist,
e) Kontakttelefon,
f) Steueridentifikationsnummer – im Falle von Kunden, die ein Gewerbe betreiben.
4. Der Kunde hat das Recht, Einsicht in seine persönlichen Daten zu nehmen und sie zu korrigieren, indem er die verfügbaren Funktionen des IT-Systems des Online-Shops nutzt, sowie die Löschung seiner Daten zu verlangen, wenn diese unter Verstoß gegen das Gesetz erhoben wurden oder sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr nötig sind. Der Kunde ist auch berechtigt, der Verarbeitung von Daten gemäß dem geltenden Recht zu widersprechen.
5. Der Kunde erklärt, dass er von der Verkäuferin über den Zweck, den Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung durch die Verkäuferin, das Recht auf Zugang zu seinen Daten und deren Berichtigung, das Recht, die Einstellung der Datenverarbeitung zu verlangen und der Datenverarbeitung durch die Verkäuferin zu widersprechen, informiert wurde.
6. Der Kunde kann von der Option Gebrauch machen, seine Daten im System zu speichern, um den Prozess einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Zu diesem Zweck sollte der Kunde ein Login und ein Passwort angeben, die für den Zugang zu seinem Konto notwendig sind. Das Login des Kunden ist die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
7. Das Passwort ist eine vom Kunden festgelegte Zeichenfolge, die aus 8-16 Zeichen Zeichen besteht. Das Passwort des Kunden ist der Verkäuferin nicht bekannt, und der Kunde ist verpflichtet, es geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht werden, die in den Besitz der für das Einloggen erforderlichen Daten gelangt sind.
8. Mit seiner Registrierung bestätigt der Kunde, dass er die Geschäftsordnung gelesen hat und sie in vollem Umfang anerkennt.
9. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, die vom Kunden bei der Registrierung angegebenen Daten per E-Mail oder telefonisch zu überprüfen. Die Verkäuferin ist berechtigt, das im IT-System des Online-Shops angelegte Konto zu löschen, wenn die angegebenen Daten offensichtlich falsch sind oder auch in jedem anderen begründeten Fall.
10. Bei der Bestellungsaufgabe kann der Kunde der Aufnahme seiner personenbezogenen Daten in die Datenbank des Online-Shops der Verkäuferin zur Verarbeitung im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung zustimmen. Im Falle seiner Zustimmung hat der Kunde das Recht, Einsicht in seine Daten zu nehmen, sie zu korrigieren und ihre Löschung zu verlangen.
§ 4.
Bestellungsaufgabe
1. Bestellungen werden über die Website angenommen.
2. Bestellungen über die Website können 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche und das ganze Jahr hindurch aufgegeben werden.
3. Die Bestellung ist wirksam, wenn der Kunde das Bestellformular korrekt ausfüllt und die Kontaktdaten richtig angibt, einschließlich der genauen Adresse, an die die Waren geschickt werden sollen, sowie der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse. Eine zusätzliche Voraussetzung für die wirksame Bestellungsaufgabe ist die Bestätigung des abgegebenen Kaufangebots durch die Verkäuferin in Form von E-mail .
4. Falls die angegebenen Daten nicht vollständig sind, wird die Verkäuferin sich mit dem Kunden in Verbindung setzen. Ist die Kontaktaufnahme mit dem Kunden nicht möglich oder erheblich erschwert, so hat die Verkäuferin das Recht, die Bestellung zu stornieren, ohne dass dem Käufer daraus irgendwelche Ansprüche gegen die Verkäuferin zustehen.
5. Alle auf der Webseite des Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise in US-Dollar. Die Preise beinhalten keine Versandkosten.
6. Alle Informationen über die Lieferbedingungen, darunter über die Art der Lieferung, die Lieferkosten und Lieferfrist der bestellten Produkte, sowie die möglichen Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops unter dem Tab Geschäftsbedingungen zu finden, und der Kunde kann sie vor Bestellungsaufgabe lesen.
7. Voraussetzung für die Abwicklung der Bestellung, d.h. die Übersendung der bestellten Produkte an den Kunden, ist die Verbuchung des Verkaufspreises nebst Versandkosten auf dem Bankkonto der Verkäuferin oder der Eingang einer Zahlungsbestätigung des Betreibers des elektronischen Zahlungsverkehrs bei der Verkäuferin, es sei denn, die Produkte werden per Nachnahme geliefert.
8. Nachdem der Kunde eine wirksame Bestellung aufgegeben hat, erhält er eine automatische Antwort vom Shop, die den Erhalt der Bestellung bestätigt.
9. Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten und per Nachnahme gelieferten Produkte abzuholen. Falls das Paket nicht abgeholt wird, kann die Verkäuferin dem Käufer die Versandkosten und die Kosten von ………….. in Rechnung stellen.
10. Der Kunde kann bei der Bestellungsaufgabe den Wunsch äußern, eine Steuerquittung oder eine MwSt.-Rechnung zu erhalten, die dem Paket beigefügt oder elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse in Form eines elektronischen Bildes von Abrechnungsdokumenten gesendet werden kann, insbesondere in Form von: MwSt.-Rechnung mit Anlagen, MwSt.-Korrekturrechnung mit Anlagen und Formularen. Diese Zustimmung ermächtigt die Verkäuferin auch zur Ausstellung und Übermittlung von MwSt.-Rechnungen in elektronischer Form gemäß Art. 106n des Mehrwertsteuergesetzes vom 11. März 2004.
11. Der Zeitpunkt des Beginns der Bestellungsabwicklung ist der Moment des Zahlungseingangs auf das in der Bestellungsbestätigung angegebene Bankkonto bei Überweisung bzw. der Zeitpunkt der Bestellungsaufgabe bei Zahlung per Karte oder Auswahl der Option „per Nachnahme“.
§ 5.
Kosten und Datum des Versands
1. Die Ware wird von der Verkäuferin an die im Bestellformular angegebene Adresse geschickt.
2. Die Waren werden durch spezialisierte Kurierdienste oder durch die Polnische Post geliefert. In manchen Fällen ist es möglich, die Ware persönlich am Sitz der Verkäuferin abzuholen.
3. Die Lieferung erfolgt in der auf der Website bei den einzelnen Waren angegebenen Lieferfrist. Dies ist eine ungefähre Lieferzeit und gilt für Bestellungen mit der Option „per Nachnahme“. Wurde die Zahlungsoption „Überweisung“ oder „Zahlung per Karte oder Online-Überweisung“ gewählt, so sollte man die Zeit für die Gutschrift des Geldes auf dem Bankkonto des Shops zu der auf der Website angegebenen Zeit hinzurechnen (in der Regel 1-2 Werktage).
4. Dem Kunden werden die Kosten für die Lieferung (den Versand) berechnet, die in der Transportpreisliste angegeben sind. Der Kunde kann die Preisliste jederzeit durch das Anklicken des Links „Geschäftsbedingungen“ einsehen.
§ 6.
Rücktritt vom Vertrag
1. Der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen durch eine schriftliche Erklärung innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist ist eine Ausschlussfrist und gilt ab dem Datum der Übergabe des Gegenstandes der Transaktion und, wenn der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen betrifft, gilt diese Frist ab dem Datum des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, eine Erklärung vor ihrem Ablauf an die Adresse des Dienstanbieters zu senden.
2. Bei einem wirksamen Rücktritt von dem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Das, was die Parteien erbracht haben, ist in einem unveränderten Zustand zurückzugeben, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der ordentlichen Verwaltung erforderlich.
3. Die Rückgabe des Gegenstandes der Transaktion sollte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekauften Waren sind an die Adresse des Dienstanbieters zurückzusenden.
4. Die Verkäuferin erstattet den Kaufpreis per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto spätestens 14 Tage nach Erhalt des Gegenstandes der gemäß dieser Geschäftsordnung getätigten Transaktion.
§ 7.
Reklamationsverfahren
1. Stellt der Verbraucher fest, dass das gekaufte Produkt mit dem Vertrag nicht übereinstimmt, so hat der Verbraucher das Recht, eine Reklamation zu erheben.
2. Die Reklamation sollte schriftlich eingereicht werden und Folgendes enthalten:
a) die Bestimmung des beanstandeten Produkts,
b) die Beschreibung der festgestellten Mängel,
c) die Forderung des Kunden im Zusammenhang mit der Reklamation.
3. Ist die Ware vertragswidrig, so kann der Kunde verlangen, dass sie durch unentgeltliche Instandsetzung oder durch Ersatzlieferung in vertragsgemäßen Zustand gebracht wird, es sei denn, die Instandsetzung oder Ersatzlieferung ist unmöglich oder mit überhöhten Kosten verbunden. Bei der Beurteilung der überhöhten Kosten werden der Wert der vertragsgemäßen Waren sowie die Art und der Grad der festgestellten Vertragswidrigkeit berücksichtigt.
4. Die Verkäuferin behält sich vor, dass die im Online-Shop gekauften Waren aufgrund der Handfertigung leicht von den auf der Website des Produkts gezeigten Fotos abweichen können (in Form, Größe, Nuance der verwendeten Farben und Brokate und der Gesamtbearbeitung).
5. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, ein personalisiertes Produkt nicht zurückzugeben, wenn es nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurde.
6. Reklamationen sind an die Adresse der Verkäuferin zu richten.
7. Die Reklamation ist zusammen mit dem Kaufbeleg an die Adresse der Verkäuferin zu senden. Fordert der Kunde, das Produkt in den vertragsgemäßen Zustand zu versetzen, oder tritt er ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurück, sollte dem Reklamationsschreiben das beanstandete Produkt beigefügt werden.
8. Die Verkäuferin ist verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation schriftlich auf diese zu antworten und ihre Stellungnahme zu begründen.
§ 8.
Datenschutzerklärung und Schutz personenbezogener Daten
1. Der Dienstanbieter ist für die Verarbeitung der von den Kunden des Online-Shops im Zusammenhang mit ihren Einkäufen bereitgestellten Datenbanken mit personenbezogenen Daten verantwortlich..
2. Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Erfüllung von Kaufverträgen verwendet und können daher an Unternehmen übermittelt werden, die für die Lieferung der gekauften Waren an den Kunden zuständig sind. Kunden haben das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren. Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig.
3. Information über Methoden und technische Maßnahmen zur Erkennung und Korrektur von Fehlern bei der Dateneingabe:
a) Kunden, die ein Konto beim Online-Shop haben, haben die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbst zu berichtigen, indem sie ihr Kontoprofil editieren,
b) die Überprüfung von Daten oder die Korrektur einer Bestellung kann auch über ………………….. erfolgen,
c) der Kunde kann die bei der Erstellung des Kontos eingegebenen Daten jederzeit im Rahmen der zur Verfügung gestellten Optionen ändern.
4. Information über die Grundsätze und Methoden der Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Vertrags durch die Verkäuferin an die andere Partei:
a) die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags erfolgt durch Versendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht nach Abschluss des Kaufvertrags,
b) die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags erfolgt durch die Übersendung des Inhalts des abgeschlossenen Vertrags an den Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse oder durch die Übermittlung der Bestellspezifikation und des Kaufbelegs an den Kunden,
c) der Inhalt des abgeschlossenen Vertrages wird außerdem im Datenkommunikationssystem der Verkäuferin gespeichert und gesichert sowie dem Kunden auf Anfrage jederzeit zur Verfügung gestellt.
§ 9.
Änderungen der Geschäftsordnung
1. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, diese Geschäftsordnung zu ändern.
2. Kunden, die ein Konto im Shop haben, werden über Änderungen der Geschäftsordnung per E-Mail informiert.
3. Die geänderte Geschäftsordnung tritt nach vierzehn Tagen ab dem Datum der Mitteilung an den Kunden in Kraft, es sei denn, der Kunde hat innerhalb dieses Zeitraums eine Erklärung darüber abgegeben, dass er mit der Änderung der Geschäftsordnung nicht einverstanden ist. Wurde eine solche Erklärung abgegeben, wird der Vertrag aufgelöst und das Konto des Kunden gelöscht. Die Änderung der Geschäftsordnung hat keine Auswirkung auf Bestellungen, die vor Ablauf der oben genannten Frist aufgegeben wurden und die gemäß der zuvor geltenden Geschäftsordnung abgewickelt werden.
4. Der Kunde, der die in der Geschäftsordnung vorgesehenen Änderungen nicht akzeptiert, hat das Recht, sein Konto jederzeit zu löschen.
5. Bestellungen, die von Kunden vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsordnung aufgegeben wurden, werden nach den bisherigen Bestimmungen der Geschäftsordnung abgewickelt.
§ 10.
Schlussbestimmungen
1. Kontakt mit der Verkäuferin ist möglich unter den Telefonnummern: +48 728 988 444, die Kosten des Anrufs pro Minute – nach Tarifen des Telefonbetreibers, oder per E-Mail unter der E-Mail-Adresse: office@joylandfactory.com.
2. Alle Produktbeschreibungen und -fotos im Online-Shop können urheberrechtlich geschützt sein, und ihre weitere Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin verboten.
3. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher und die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches Anwendung.
4. Für Streitigkeiten aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ist das für den Sitz der Verkäuferin zuständige Gericht maßgeblich.
5. Die vorliegende Geschäftsordnung beschränkt keinerlei Rechte des Verbrauchers, die ihm durch die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in dem Gebiet der Republik Polen geltenden gesetzlichen Bestimmungen garantiert werden. Diese Vorschriften werden vorrangig vor den Bestimmungen der Geschäftsordnung angewandt, die diese Rechte einschränken könnten.
ERKLÄRUNG
über den Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag
Ort, Datum
Vorname und Nachname des Verbrauchers
Wohnadresse des Verbrauchers
Bestellnummer
Ich erkläre hiermit, dass ich gemäß Art. 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte und den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches vom Vertrag …………………. Nummer …………………., der am …………………. auf der Service-Plattform joylandfactory.com abgeschlossen wurde, zurücktrete.
Bitte um Erstattung des Betrages …………………. (in Worten: ………………….) auf das Bankkonto bei der Bank …………………. Nummer …………………. .
Ich schicke …………………. in einem unveränderten Zustand zurück.
Unterschrift des Verbrauchers